Vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, d’échange ou de remboursement.
Frais de retour
Conformément à la loi, les frais de livraison pour le retour sont à votre charge.
Comment effectuer votre demande de retour ?
Pour effectuer un retour, contactez-nous au préalable en formulant votre demande écrite, par mail à envoyer rapidgame.fr@gmail.com ou en utilisant le formulaire de la rubrique "Contactez-nous".
Conditions de retour
Le retour et le remboursement seront acceptés aux conditions expresses que votre produit :
- est été retourné en l'état neuf et dans son emballage d'origine intact et non ouvert, avec toutes ses notices et tous ses accessoires
- ne présente pas de traces d’usures, de chocs ou d’utilisation
- soit accompagné d'une copie de la facture
- ne soit pas un article soldé
Suite à la validation de notre part, vous pouvez retourner les articles concernés, par voie postale, en utilisant le carton ayant servi à leur expédition.
N’hésitez pas à protéger votre envoi et à joindre au colis un petit mot indiquant votre préférence : remboursement ou avoir.
Remboursement
Si ces conditions sont respectées, nous vous rembourserons le produit (hors frais de port) dans un délai maximum de 15 jours après son retour, par un re-crédit de la carte bancaire ayant servi à l’achat sur rapidgame.fr, par chèque bancaire ou par virement sur le compte qui aura servi initialement au paiement du produit. Si vous le souhaitez, ce remboursement pourra être remplacé par l'émission d'un avoir à votre profit, pour le même montant et à valoir sur votre prochain achat.
Adresse de retour
Adressez votre colis avec suivi à :
RAPIDSTORE
20 rue bois le vent
75016 PARIS
Dès réception de votre colis, nous vous confirmerons le retour des articles et l’avoir ou remboursement correspondant.